KB금융, 계열사간 'CoP' 활성화로 시너지 극대화

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아주경제 노경조 기자 = KB금융그룹이 계열사간 '시너지 CoP(Community of Practice)' 운영으로 성과를 도출하고 있다.

KB금융은 올해 시너지 CoP의 연구분야를 기존 고객·상품·채널 부문 중심에서 '기업금융'과 '시너지 문화'로 확대했다고 15일 밝혔다.

시너지 CoP은 각 부문별 5명 내외의 그룹내 계열사 직원이 팀 단위 형태로 참여해 연구주제 선정 및 발표를 자율적으로 수행하는 모임이다. 지난해 3월부터 시작한 이 모임에는 은행과 증권·카드·캐피탈 등 KB금융 주요 계열사가 참여 중이다.

주요 성과로는 올해 2월 국내 금융권 최초로 도입된 '그룹 대출상품 통합조회서비스'가 꼽힌다. 은행을 비롯한 여러 계열사에서 신용대출이 불가능할 경우 생길 수 있는 고객 불만 등 현장의 문제점을 사전에 예방하기 위한 시스템이다. 각 계열사 상품의 예비한도와 금리 등을 원스톱으로 조회할 수 있고, 상품 선택의 폭도 넓다.

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2억 달러 규모의 미국 발전소 인수금융 계약 주선, 그룹 아웃바운드 채널 운영 모델 등도 시너지 CoP에서 창출된 연구결과를 실제 업무에 적용한 사례다. 최근 화제가 되고 있는 'KB 일코노미 청춘 패키지'도 빼놓을 수 없다. 이 상품은 기획 단계부터 연구소와 계열사 상품 담당자 간 협의체를 구성해 만들어졌다.

KB금융 관계자는 "올해는 지난해에 이어 연구부문을 지속적으로 확대하고 있다"며 "참여하는 직원들의 열정과 관심이 어느 때보다 높아 올해 시너지 활성화에 크게 기여할 것으로 기대한다"고 말했다.