고양시 방문 없는 민원 행정 서비스 시민만족 편익사업 시책 발굴

 

아주경제 최종복 기자 = 경기고양시(시장 최성) 상하수도사업소는 방문 없는 시민만족 민원 행정 서비스의 일환으로 고양시 통합 애플리케이션과 연계해 내손안의 상하수도 스마트시티 모바일 애플리케이션[이하 ‘앱(APP)’]을 개발·구축했다고 밝혔다.

모바일 앱은 상하수도요금과 관련해 실시간 검색이 가능하게 하고 효율성과 안정성을 높여 삶의 질을 향상시키기 위해 구축했으며 현재 상용화하기전에 시범적으로 운영 중이다.

내손안의 스마트시티 모바일 앱은 △실시간 요금조회 △이사정산 △단수, 누수 등 긴급사항 발생 시 전파 기능을 갖추고 있어 언제 어디서나 상하수도 행정서비스를 제공받는 ONE-STOP체제가 가능할 것으로 기대하고 있다.

한편 그동안 상하수도사업소는 시민에게 ‘물’이라는 주제를 가지고 접근해 △시민이 관공서를 방문하지 않고 처리하는 ‘공공데이터 문자 서비스’ 제공 △‘누수 사전안내 제도’ 운영 △검침이 어려운 지역에 ‘옥외자동검침기 설치’ 등 다양한 행정서비스를 제공해 왔다.

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이에 상하수도사업소 고영일 소장은 “앞으로도 한결같은 마음으로 시민만족 행복지수를 높이기 위한 시책사업을 연구해 개선될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠다”고 전했다.