최근 금융회사 부실채권 매각 이후 채권관리회사의 추심과정에서 민원 발생으로 사회적 문제가 야기되는 가운데 NPL매입 선두업체인 한빛자산관리대부로서는 남다른 의미가 담긴 수상이다.
한빛자산관리대부는 지난해 7월 금융위원회에 편입 등록되면서 임직원 민원 정기교육, 민원 전문인력 배치 등 민원관리 전문시스템을 구축했다. 또 민원인의 요청사항을 적극 반영하고 민원 처리기간을 단축한 점을 인정받았다.
한빛자산관리대부 관계자는 “금융위에 등록된 이후 민원관리를 최우선 중점과제로 선정해 모든 임직원이 노력한 결과다"며 “이번 수상을 계기로 NPL 매각 시장에서 회사 신뢰도가 한 단계 더 높아질 것으로 기대된다”고 밝혔다.