'금융소비자 보호' 과정은 소비자보호, 내부통제, 준법감시 업무 종사자를 대상으로 업계 전문가들의 강의를 통해 금융소비자보호 제도, 정책ㆍ감독 방향, 모범규준, 투자권유 실무ㆍ유의사항 등 소비자보호관련 실무 지식을 습득할 수 있는 단기 교육이다.
수강생들은 이번 과정을 통해 금융소비자보호 실무역량 제고로 고객 분쟁 사전예방과 금융투자상품의 불완전판매 예방 등 건전한 영업문화가 정착 될 수 있을 것으로 기대된다.
교육기간은 9월27일부터 10월11일까지, 총 5일간 21시간이며, 여의도 금융투자교육원에서 주 2일(화‧목), 야간으로 진행된다.