코레일관광개발, 2회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 획득

 

아주경제 기수정 기자 = 코레일관광개발이 CCM(소비자중심경영) 재인증을 획득했다.

코레일관광개발은 지난 23일 공정거래위원회와 한국소비자원이 주관하는 ‘2016년 상반기 소비자중심경영 인증서 수여식’에서  CCM 인증을 받았다. 2014년에 이어 두번째다. 

CCM 인증제도는 기업이 상품 및 서비스를 기획하고 판매하는 모든 활동에서 소비자를 중심으로 생각하는지, 소비자를 위해 얼마나 노력하는지 정부에서 평가하고 인증하는 제도로, 지난 2005년 시작돼 현재까지 162개 기업만이 인증을 받았다.

​특히 공공기관은 코레일관광개발을 포함한 14개 기관만이 인증을 획득했다.

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코레일관광개발은 2014년 첫 인증 이후 CCM 운영위원회를 신설하고 전사적 CCM 추진기구를 마련, CCM⁺ 캠페인과 CCM리더를 선발‧운영하는 등의 노력을 기울여 왔다. 

방창훈 코레일관광개발 대표이사는 "코레일관광개발이 코레일의 계열사로서 공신력과 고객만족을 선도하는 기업임을 확인할 수 있는 기회"라며 "앞으로도 차별화되고 표준화된 서비스 제공으로 ‘소비자중심경영’ 경쟁력 제고에 힘쓰겠다"고 전했다.