어도비·이컨설턴시, 디지털 마케팅 조사…"대다수 기업, 데이터 기반 마케팅 도입 중"

 

아주경제 신희강 기자 =대다수 기업이 데이터 기반 마케팅을 위해 마케팅 전략 및 조직을 혁신하고 있는 것으로 나타났다.

어도비는 시장조사업체인 이컨설턴시(Econsultancy)와 공동으로 진행한 디지털 마케팅 성숙도 분석 조사에서 이 같은 결과가 나왔다고 20일 밝혔다.

전 세계 3600명의 마케팅 전문가를 대상으로 한 이번 조사에 따르면 응답자의 95%가 자사가 현재 데이터 기반 마케팅에 필요한 전략과 이를 실행하기 위한 절차 및 조직 구조를 구축하고 있다고 답했다. 그러나 데이터 기반 성숙도를 위해 해결해야 할 과제도 분석됐다.

어도비와 이컨설턴시는 보고서를 통해 데이터 기반 마케팅 도입을 위해 필요한 4가지 선결 과제(마케팅 성과 분석 강화, 고객에 대한 총체적인 관점 확보, 잠재 고객 확대, 예측 분석 활용)를 제시했다.

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어도비 아시아태평양 지역 마케팅 부사장 마르타 드벨리스(Marta DeBellis)는 “현재 기업들은 데이터 기반 마케팅을 위해 전문적인 인재를 영입하고 데이터 인프라를 확충하는 등 지속적인 투자를 하고 있다”며 “앞으로 체계화된 마케팅 성과 분석 및 고객 중심의 마케팅 전략, 첨단 분석 기능 도입을 통해 기업의 디지털 마케팅 성숙도가 더욱 향상될 것”이라고 내다봤다.