​경남도 민·관 협력으로 소비자분쟁 해결

아주경제 이채열 기자 =경남도는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 강성진)와 민·관 협력으로 ‘제47차(1,574회) 지방소비자분쟁조정위원회의’를 16일 오후 2시 부터 경남도청 회의실에서 개최했다.

이번 소비자분쟁 심의·조정·결정 안건으로는 경남 지역의 소비자 또는 사업자와 관련된 분쟁사항 중 지자체, 지역 소비자단체 등에 피해구제를 신청하였으나 원만히 해결되지 않은 사항을 경남도와 소비자분쟁조정위원회가 공동으로 위원회를 개최했다.

심의안건으로는 국외여행 중 발생한 교통사고로 인한 손해 배상 요구, 폭스바겐 제타 1.6 차량 배터리 무상 교체 요구, 카쉐어링 이용 중 발생한 사고에 대한 보험 처리 요구, 항공기 결함으로 비상착륙에 따른 손해배상 요구 등 경남 지역의 다양한 피해사례 25건에 대한 분쟁을 심의하고 조정했다.

현재 소비자분쟁조정위원회는 권역별(영남권·중부권·호남권·영남권) 위원을 포함한 사업자·소비자·학계 관련분야 전문가 등 50명의 조정위원으로 구성되어 있고, 소비자분쟁에 대한 조정 요청 사건을 심의하여 조정 결정을 하는 준사법적인 기구이며, 소비자가 법원에 사법적 구제 절차 진행 이전에 당사자 간의 분쟁 해결을 위한 마지막 수단이다.

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이번 위원회는 경남도와 소비자분쟁조정위원회 강성진 위원장의 주재로 김길구 전前사무총장(부산YMCA), 이일재 사무처장(부산상공회의소), 김태창 변호사(법무법인 청률), 등 4명의 부산지역 조정위원이 참석하여 심의·조정한다.

한편, 2015년도 소비자분쟁조정위원회의 경남도 소비자분쟁 접수 건수가 171건에 성립건수는 75건으로 44%로에 해당하는 소비자 구제 실적이 있었다.

윤주각 경남도 경제정책과장은 “이번에 개최하는 소비자분쟁 조정위원회가 경남지역 소비자보호 활성화와 소비자 권익증진에 기여할 것으로 보고, 앞으로도 계속 소비자분쟁조정위원회와 협력체계를 유지해 나갈 것”이라고 밝혔다.