윤종규 KB국민은행장, 고객패널 제3기 KB호민관 발대식 참석

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윤종규 KB국민은행장(왼쪽 여섯째)과 제3기 KB호민관으로 선발된 고객들이 26일 서울 여의도 국민은행 본점에서 개최된 발대식에 참가해 파이팅을 외치고 있다.[사진제공=KB국민은행]
 

아주경제 이정주 기자 = 윤종규 KB국민은행장이 26일 서울 여의도 본점에서 개최된 제3기 KB호민관 발대식에 참가했다.

KB호민관(고객패널)은 고객의 다양한 의견수렴을 위한 국민은행의 대표 고객패널 제도다. 지난달 호민관 모집 결과, 10대 1의 경쟁률을 보였다.

1차 서류심사와 2차 면접심사를 거쳐 최종 10명의 고객이 제3기 KB호민관으로 선발됐다.

KB호민관으로 선발된 고객들은 발대식을 시작으로 이달부터 오는 11월까지 총 6개월 동안 인터뷰, 창구서비스 체험 및 온라인정보수집 등을 통해 개선과제를 도출하고 의견을 개진하게 된다. 국민은행은 도출된 의견을 은행 경영에 적극적으로 반영해 고객 중심경영 실천의 토대를 마련할 예정이다.

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국민은행 관계자는 “KB호민관 활동을 통해 생생한 고객들의 의견을 적극적으로 전달해 고객중심 경영을 위한 소중한 계기가 마련되기를 바란다”고 말했다.