산업통상자원부와 농림축산식품부가 후원, 대한민국의 산업발전과 글로벌 경쟁력 강화에 이바지한 국가 대표 브랜드를 시상하는 ‘대한민국 대표브랜드 대상’은 지난 1월 28일부터 2월 12일까지 만 16세 이상의 소비자를 대상으로 대규모 온라인 설문조사를 실시했다.
조사 결과에 따르면 프리드라이프는 브랜드 신뢰도 및 충성도, 서비스 품질 등 모든 평가항목에서 높은 점수를 기록했다. 2002년 설립 이후로 장례 시스템 개발과 고객지향적 서비스 제공으로 상조산업의 발전을 이끌어 왔으며, 대통령 국가장, 국무총리 사회장 등 국가의 주요 대형의전행사에 참여하며 의전 수행능력을 입증했다는 평가다.
회사는 맞춤서비스 제공을 위해 전국에 150여 개의 본부와 물류센터를 설립했으며, 24시간 고객감동센터와 전국 GPS 시스템을 도입했다. 특히 총 11만건을 넘어선 의전 진행 노하우와 전문장례지도사의 1:1 행사전담제도를 도입했다.