21일 여신금융연구소 이효찬 실장과 윤종문 선임연구원은 '인터넷전문은행의 경쟁력 분석과 여전업계의 대응방안' 보고서에서 인터넷전문은행 출범으로 여전업계의 수익 감소가 예상됨에 따라 비용절감을 위한 업계 공통의 노력이 필요하다고 진단했다.
연구진은 특히 카카오뱅크의 새로운 지급결제서비스가 카드업계에 위협적인 요인이 될 것이라고 분석했다. 연구진은 "모바일 환경에 익숙하고 체크카드를 주로 사용하는 20∼40대 초반 고객이 카카오뱅크의 지급결제서비스를 사용하는 비중이 늘어날 것"이라며 "체크카드 매출 비중이 높은 은행계 카드사에 미치는 영향이 크다"고 전망했다.
인터넷전문은행은 영세사업자에 대한 가맹점 수수료 할인을 내세우고 있어 카드업계 전체의 수수료 인하 경쟁을 촉발하는 요인도 될 수 있다고 내다봤다. 대출 서비스에서도 인터넷은행이 중금리 대출 시장을 선점하기 위해 대대적인 마케팅에 나서면 여전업권 고객의 이탈이 발생할 수 있다는 설명이다.
이에 연구진은 여전업계가 과도한 경쟁을 줄여 비용을 절감해야 한다고 제언했다. 연구진은 "공동 모바일 결제 플랫폼 구축, 보안시스템 개발 등 비용절감이 가능한 부분에서 업계 공동의 이익을 추구할 협력 방안을 모색해야 한다"고 조언했다.