‘나라e음’은 공직내부에서 기관간 PC로 영상회의와 통합메신저 기능 등을 포함하고 있는 정부3.0 통합소통시스템이다.
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![▲부안군이 복지민원 상담서비스 일환으로 실시 중인 영상통화[사진제공=부안군]](https://image.ajunews.com/content/image/2015/11/26/20151126090956535805.jpg)
▲부안군이 복지민원 상담서비스 일환으로 실시 중인 영상통화[사진제공=부안군]
실제 군은 그동안 섬지역인 위도면에 거주하는 복지대상자들이 상담을 위해 육지로 나와야 하는 번거로움과 그에 따른 교통비 지출 등의 불편을 해소하기 위해 나라e음 영상회의시스템을 활용한 영상통화 상담을 실시하고 있다.
그 결과 시간과 장소의 제약을 넘는 효율성 있는 복지행정은 물론이고 서로 마주보는 영상통화 상담으로 소통·공감·동행행정을 실현했다는 평가다.