태블릿PC 통해 보험 가입 증가세

[아주경제 DB]

아주경제 홍성환 기자 = 종이 서류 없이 태블릿PC 등에서 보험 계약을 체결하는 전자청약이 큰 폭으로 늘어나고 있다.

27일 삼성화재, 현대해상, KB손해보험, 메리츠화재 등 8개 손해보험사의 올해 상반기 장기보험 신계약건수를 보면 전체 신계약 231만9000건 가운데 55만7000건(24.0%)이 전자청약인 것으로 나타났다.

전자청약의 비중이 2012년(5.2%)과 비교해 4.6배로 커진 것이다. 특히 KB손보, 삼성화재의 경우 장기보험 10건 중 4건이 전자청약으로 이뤄졌다.

실제 KB손보는 올 상반기 신계약(24만8000건) 중 전자청약(10만7000건)의 비중이 43.3%에 달해 가장 높았다. 삼성화재는 신계약 64만9000건 가운데 42.9%인 27만8000건이 전자청약이었다.

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생명보험 시장에서도 전자청약을 통한 계약이 빠르게 증가하고 있다.

올해 상반기 삼성생명의 신계약(43만건) 가운데 11만6000건이 전자청약으로 이뤄졌다. 비중은 27.1%로, 2012년 9.7%보다 17.4%포인트나 상승했다.

한화생명도 올 상반기에만 전체 신계약에서 약 30%, 전자청약이 가능한 상품 중에서는 약 40%가 전자청약으로 이뤄진 것으로 보고 있다.

교보생명의 경우 올 상반기 전체 신계약에서 전자청약이 차지하는 비중이 10.6%인 것으로 나타났다.

전자청약은 보험사로선 보험 계약 때 설계사들의 방문 횟수를 줄이고 종이로 인쇄되는 서류를 줄여 비용 절감에 도움이 된다.

고객 입장에서는 서명란이 수십 곳에 이르는 데 따르는 번거로움을 피하고 가입 처리시간을 단축할 수 있다는 이점이 있다.

업계 관계자는 "전자청약이 확대되면서 매달 서류 출력비용의 약 10%가 절감되는 것으로 추정된다"며 "고객들의 시간이 절약되면서 서비스 만족도도 높아진다"고 말했다.