세종시, 새청사 ‘원스톱 종합민원서비스’ 호응

▲15일 세종시 새청사에서 원스톱민원서비스를 시행함으로써 지역민들로 부터 큰호응을 얻고있는 모
습이다. 

아주경제 윤소 기자 =세종시(시장 이춘희)가 새 청사 이전과 함께 ‘원스톱 종합민원서비스’를 본격 운영해 시민들로부터 호응을 얻고 있다고 15일 밝혔다.

세종시가 새 청사 통합민원실에 부서별 민원담당자 23명을 배치하고, 34개 민원창구를 운영해 그동안 민원 접수부서와 처리부서를 오가야 했던 불편을 없애고, 통합민원실 한 곳에서 모든 민원 상담과 접수 처리하도록 개선한 점이 효과를 거두고 있는 것이다.

조치원청사에서는 차량등록과 단순 민원접수 등의 업무를 수행할 수 있도록 했다.
세종시는 통합민원실 운영을 통해 민원서류의 사전 검토와 접수를 위한 해당 부서 방문을 없애는 등 ‘민원 1회 방문 처리제’의 내실을 기하는 한편, 운영 과정에서 나타나는 문제점들은 하나씩 보완해 나갈 계획이다.

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송인국 민원담당관은  “시민들이 민원업무를 처리하는데 어려움이 없도록 지속적으로 보완해 한층 빠르고 편리하게 행정서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.