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![김한조 외환은행장(오른쪽)과 허태석 한국능률협회 CS위원회 위원장이 지난 22일 을지로 외환은행 본점에서 ‘KSQI 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문 1위’ 인증패를 들고 기념촬영을 하고 있다.[사진제공=외환은행]](https://image.ajunews.com/content/image/2015/04/23/20150423100733867014.jpg)
김한조 외환은행장(오른쪽)과 허태석 한국능률협회 CS위원회 위원장이 지난 22일 을지로 외환은행 본점에서 ‘KSQI 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문 1위’ 인증패를 들고 기념촬영을 하고 있다.[사진제공=외환은행]
KSQI 콜센터 품질지수 평가조사는 39개 업종 243개 기업 및 기관 콜센터를 대상으로 약 2만4300회 전화모니터링을 통해 진행됐다.
외환은행 관계자는 “항상 보답하는 마음으로 고객을 위해 지속적인 혁신을 멈추지 않겠다”고 말했다.