이상운 효성 부회장 "'마켓센싱'으로 시장주도회사로 거듭"

사진= 이상운 효성 부회장

아주경제 김지나 기자= 이상운 효성 부회장은 시장을 주도하는 회사로 거듭나기 위해 '마켓 센싱' 활동이 필요하다고 강조했다.

5일 이상운 효성 부회장은 CEO레터를 통해 "시장을 주도하는 회사로 성장하기 위해 고객의 요구와 경쟁사의 대응, 최신기술 동향, 정중동으로 흐르는 트렌드 변화 등 정보를 수입하는 '마켓센싱' 활동이 필요하다"면서 "이를 통해 다양한 정보를 모아 체계적으로 분석하고 모든 경영활동에 고객 요구를 선제적으로 반영해야 한다"고 말했다.

그는 이어 "마켓센싱을 잘 발휘한 사례는 롤스로이스의 항공기 엔진 사업"이라면서 "롤스로이스는 1, 2차 고객인 항공기 제작사와 항공사를 넘어 최종 소비자인 승객들이 어떤 요구를 가지는지 눈여겨 봤다"고 설명했다.

이어 "덕분에 롯스로이스 엔진을 단 항공기는 안전하다고 인식됐고, 항공기 제작사는 롤스로이스로부터 엔진을 사는 것이 아니라 엔진과 관련한 종합 안전 솔루션을 산다는 개념을 갖게 됐다"고 덧붙였다.

관련기사

• 코스피200에 효성중공업·에이피알 등 4개 신규편입…롯데관광개발·영풍 등 편출
• 효성화학, 특수가스 사업 매각 협상 결렬

이 부회장은 "1차 고객은 물론 2차 고객까지 우리 부품소재를 이용해 에너지를 효율적으로 사용하고 높은 생산성을 올릴 수 있게 해야 한다"면서 "물건을 판다는 개념에서 벗어나 우리의 제품과 서비스가 고객에게 어떤 가치를 주는지 시장에 어떤 영향을 미치는지 잘 인식하고 마켓센싱 활동으로 넓고 멀리 바라보자"고 강조했다.