무인민원 발급기에서는 주민등록 등·초본을 비롯해 토지, 건축 관련 서류, 차량·복지·농촌·교육관련 증명서를 간단하게 지문 확인으로 발급받을 수 있다.
국민기초수급자증명, 장애인증명서, 한부모 가족 증명서, 병적 증명서는 무료 발급 하고, 토지대장 등 23개 민원은 토·일요일 등 연중 24시간 언제든지 무인민원발급기에서 발급 받을 수 있다.
민원실에서 400원에 발급받는 주민등록 등·초본을 200원에 발급받을 수 있어 수수료도 절약할 수 있다.
시는 익산시청 앞 등 8개소에 무인민원 발급기를 설치해 시민들에게 연중 24시간 민원발급 서비스를 제공하고 있다.