자금이체, 카드거래, 소액대출 등 생활금융 과정에서 불법·부당행위에 대한 개선책도 요구했다.
최 원장은 이날 임원회의에서 "KT ENS 관련 대출사기와 최근 검사 중인 모뉴엘의 위장수출관련 대출 등은 내부통제 부실 등 금융인으로서 기본에 충실하지 못해 발생한 사건"이라고 질타했다.
이어 "이같은 금융사고 재발을 방지하기 위해서는 법과 원칙에 의한 현장의 금융질서를 확립하는 게 시급한 과제"라며 "그동안 다양한 대책을 강구해왔으나 서민을 대상으로 한 금융사기는 계속되고 있으며 저소득·저신용자의 금융접근성을 여전히 제약돼 있다"고 지적했다.
최 원장은 "보이스피싱 등의 범죄나 제도적 미비점으로 국민들이 겪는 경제·정신적 피해 등 불법·부당행위에 대해서도 감독 노력을 더 크게 기울여야 할 것"이라며 "이를 척결할 수 있는 근본적인 현장 중심의 개선대책을 신속히 마련해 실천해달라"고 당부했다.