[취재현장] 설익은 '이웃농촌' 직거래 장터

김선국 경제부 기자

아주경제 김선국 기자 ="나도 집에서 농산물 한번 팔아볼까. 농가에서 생산한 농산물을 어떻게 홍보해야 소비자들이 많이 살까.(큐레이터)", "싼 가격에 질좋은 농산물을 살 수 있어서 좋다.(소비자)", "큐레이터가 온라인에서 내가 수확한 농산물을 대형마트 납품가보다 높은 가격에 팔아준다니 좋다.(농민)" …

농림축산식품부의 온라인 농산물직거래 장터 '이웃농촌' 사용자인 큐레이터와 농민, 소비자의 기대는 사뭇크다.

최근 농식품부는 기존 농산물 유통구조를 개선한 플랫폼으로 가격 안정과 소비촉진, 농가 소득을 증대시킨다는 취지로 '이웃농촌'을 오픈했다. 

그러나 '이웃농촌' 사용자는 설익은 상태로 너무 일찍 시장에 나왔다고 평가한다. 

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먼저, 소비자가 상품을 구매할 때 반드시 큐레이터를 거친 후 물건을 사야하는 사용자 인터페이스(UI)가 복잡하다. 시스템적으로 큐레이터를 거쳐야 하는 것이 원칙이라면 소비자의 시선에서 간편하게 구매할 수 있는 UI의 개선이 필요하다.

또 자신이 선택한 큐레이터가 파는 다른 상품을 상세페이지에서 볼 수 없다. 회원연동서비스도 없다. 소비자회원과 큐레이터 회원으로 등록하려면 각각 가입해야 하는 번거러움이 있다. 

농식품부는 '이웃농촌'의 소식지로 입소문 마케팅을 유도하고 있지만, 현재 소셜네트워크서비스(SNS)가 트위터와 카카오스토리 외에는 없다. '이웃농촌' 메인 페이지에서 '큐레이터 목록'에 나오는 첫 3개의 리스트의 기준도 명확하지 않아 큐레이터간 분쟁의 여지가 있다.

특히 생산자가 올리는 상품 상세페이지의 콘텐츠 충실도가 너무 낮아 소비자의 구매욕구도 떨어진다. 생산자 상품 상세페이지를 큐레이터가 자신의 '큐로그'에서 수정할 수 있도록 변경하는 것이 좋은 방법일 듯 하다.

'이웃농촌' 사용자를 비롯한 많은 사람들이 '이웃농촌'에 희망을 품고 있다. 제대로 된 서비스를 갖춘 '이웃농촌'이 하루빨리 재탄생하길 기대해본다.