
KSI는 사회적책임에 대한 국제표준인 ISO 26000을 기반으로 기업의 사회적책임 이행수준과 지속가능성을 평가하는 지표다. 한국표준협회가 2009년부터 평가를 시작했다.
국내 대표 45개 업종 169개 기업을 대상으로 실시된 이번 평가에는 경제∙사회∙환경 등 분야별 전문가와 소비자, 임직원, 협력사, 지역사회, NGO 등 이해관계자 3만4000여명이 참여해 다양한 의견이 반영됐다.
교보생명은 고객, 임직원, 투자자, 정부, 지역사회 등 모든 이해관계자와 함께 성장하기 위해 노력한 점을 높이 평가 받아 생명보험업계에서 가장 좋은 점수를 받았다.
특히, 올해 조사에서는 소비자보호에 앞장선 점, 이해관계자의 의견을 경영활동에 폭넓게 반영한 점, 여성∙장애인 등 취약계층에 대한 차별금지에 힘쓴 점 등이 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.
또한 만족도조사, 고객패널제도, 간담회 등을 통해 이해관계자의 생생한 목소리를 듣고 상품∙서비스 모니터링부터 상품개발, 서비스혁신 등에 이르기까지 경영활동 전반에 다양하게 활용하고 있다는 평가다.
한편, 한국표준협회가 주관하는 '대한민국 지속가능성대회' 시상식은 오는 7일 서울 역삼동 리츠칼튼호텔에서 진행될 예정이다.