'민원24'는 전입신고 등 5000여종의 민원의 처리기관, 처리기한, 수수료, 구비서류, 연락처 등을 안내한다. 개별주택가격 확인원 등의 인터넷 열람, 주민등록등초본 등의 인터넷 발급도 가능하다.
특히 주민등록등·초본, 농지원부, 병적증명서 등 61종은 무료 발급받을 수 있다. 토지대장 열람·발급 등은 수수료를 감면해준다.
시 관계자는 "시간과 비용을 절약할 수 있고, 편리한 '민원24' 서비스를 시민들이 적극 이용할 수 있도록 계속적인 홍보에 나설 계획"이라고 밝혔다.