예산군, 민원행정서비스 우수기관 인증 준비에 한창

▲황선봉 군수가 민원실을 찾아 민원서비스를 점검하고 있다[사진제공=예산군]

아주경제 허희만 기자 =예산군은 2014 민원행정서비스 우수기관 인증을 위한 막바지 준비에 한창이라고 20일 밝혔다.

 2012년부터 안전행정부에서 추진하고 있는 민원행정서비스 우수기관 인증은 중앙행정기관과 전국 지자체의 민원행정 서비스 향상과 객관적 표준을 제시하기 위해 시행되고 있는 제도로 인증을 획득할 시 질 높은 서비스 제공을 대내외적으로 인정받게 된다.

 군은 2014 민원행정서비스 우수기관 선정을 목표로 연초부터 민원행정서비스 우수기관 인증 추진계획을 수립해 담당자 교육을 실시하고 우수기관을 벤치마킹해 우수 시책을 우리 군에 도입하는 등 다각적인 노력을 기울여 왔다.

 또 민원처리진행상황 통지절차를 개선하고 민원제도안내 홍보물 및 사망신고 후속조치 안내 책자를 제작해 배부했으며 담당급 이상 민원도우미 제도를 운영해 친절한 행정, 신뢰받는 행정 구현에 앞장서 왔다.

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 군은 미비점을 보완해 29일 안전행정부에 인증을 신청할 예정이다.

 10월중 안전행정부 심사를 거쳐 11월 우수기관으로 선정되면 안전행정부의 인증서 및 인센티브 수여, 인증마크 2년 사용 허가 획득, 시상금 및 정부합동평가 점수 획득 등의 특전을 받게 된다.

 장석주 민원봉사과장은 “연초부터 전직원이 한마음으로 민원인 중심의 행정서비스를 펼쳐왔다”며 “남은 기간 최선을 다해 민원행정서비스 우수기관으로 인증 받을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.