IDC는 이번 분석자료를 통해 모바일 시장의 중요성을 강조하며,기업의 필요에 의해 모바일 시스템을 도입하던 시대에서 대기업,중소기업을 막론하고 경쟁력을 강화하기 위한 필수적인 요소로 모바일 시스템을 도입하는 시대로 변화했음을 강조하고 있다.
알서포트는 이미 모바일 시대로의 변화에 발빠르게 대응, PC기반의 원격지원 서비스 ‘리모트콜(RemoteCall)’에서 모바일 지원이 가능한 ‘리모트콜+모바일팩(RemoteCall+mobile pack)’과 PC to PC원격제어 서비스 ‘리모트뷰(RemoteView)’ 모바일 버전을 지난 2011년 출시한 바 있다.
IDC 분석자료에 대해 서형수 알서포트 대표는 "순수 국내 기업이 세계적인 기업들의 각축장에서 글로벌 기업으로 확고한 입지를 구축한 것에 큰 의의가 있다"며, "알서포트는 이미 모바일 시장의 성장을 예상하고 신속히 대응, 성공적으로 모바일 원격지원 시장을 선점한 것처럼, 급성장하고 있는 클라우드(Cloud)와 IoT(Internet of Things)시장 공략을 위한 기술개발과 상용화를 진행하고 있다"고 밝혔다.