카드사 채무면제상품 '보상지급액 대폭 증가'…1분기 37%↑

아주경제 장슬기 기자 = 신용카드사들이 판매 중인 채무면제·유예상품(DCDS)에 대한 보상금지급이 대폭 늘어난 것으로 나타났다.

DCDS는 카드사가 매월 회원으로부터 일정률의 수수료를 받고, 회원에게 사망이나 질병 등의 사고가 발생했을 때 카드 채무를 면제하거나 결제를 유예해주는 상품이다.

5일 여신금융협회에 따르면 2014년 1분기 신한, KB국민, 삼성, 현대, 롯데, 하나SK, 비씨카드 등 전업카드사의 DCDS 총 가입 회원수는 321만8000명, 총 채무액은 14조8577억원이다.

이 중 회원에게 지급된 보상금은 61억원이다. 카드사별로는 삼성카드가 19억원, 신한카드 13억원, KB국민카드 10억원, 롯데카드 8억원, 현대카드 7억원, 비씨카드 3억원, 하나SK카드 1억원 순이었다.

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2005년 출시된 이후 300만명이 넘는 회원이 가입했지만, 가입자와 상속인이 가입 사실을 몰라 보상 건수가 적다는 지적이 제기돼 왔다. 또 대부분 텔레마케터에 의한 비대면거래로 가입이 이뤄져 불완전판매가 이뤄질 가능성도 높았다.

이에 따라 금융감독원은 지난해 2월부터 보상금 찾아주기 운동을 진행, 회원이 적극적으로 보상금을 지급받을 수 있도록 유도했다. 또 DCDS 수수료율을 지난해 5월부터 12.1% 인하하고 장기 가입고객에 대해 최대 45%까지 인하토록 했다.

카드사가 회원의 사망 사실을 인지하면 가입자가 보상금 청구절차를 거치지 않더라도 채무를 면제하는 등의 개선 방안도 마련했다. 결국 지난해 1분기 보상금 지급액은 44억5000만원이었지만, 올 1분기에는 전년 동기대비 37.08% 증가했다. 

DCDS 가입고객은 금감원이나 카드사에서 보낸 휴대전화 문자메시지·전화·우편 또는 금감원의 홈페이지의 DCDS 보상금 조회시스템으로 보상 여부를 확인할 수 있다. 청구서와 사망·질병 등 입증 서류를 제출하면 보통 7일내 보상금을 받을 수 있다. 

카드사 한 관계자는 "DCDS에 대한 고객의 이해도가 상대적으로 높아졌고, 카드사들도 미수령금액을 찾아주기 위해 적극 안내하고 있다"고 밝혔다.