금감원, 시각장애인 대상 금융상담 서비스 제공 업무협약 체결

최수현 금융감독원장(오른쪽)과 이병돈 한국시각장애인연합회장이 '점자민원서비스 및 찾아가는 금융상담서비스 지원 등을 위한 업무협약'을 체결한 뒤 기념촬영을 하고 있다.[사진제공=금융감독원]

아주경제 문지훈 기자 = 금융감독원은 19일 한국시각장애인연합회와 '점자민원서비스 및 찾아가는 금융상담서비스 지원 등을 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.

업무협약을 통해 금감원은 오는 20일부터 시각장애인 전용 점자민원 접수처리 및 회선서비스시스템을 운영한다.

이에 따라 시각장애인은 점자로 민원을 제출할 수 있으며 점자, 음성, 녹음 등 희망하는 방식으로 결과를 받을 수 있도록 민원관리시스템이 개편된다.

또한 시각장애인의 금융거래 관련 고충과 애로사항을 현장에서 청취하고 해결방안을 제시하는 '금융사랑방버스' 금융상담도 추진키로 했다.

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시각장애인의 금융이해력을 높이기 위해 시각장애인복지관이나 시각장애인 행사장 등에 금감원 금융교육 강사가 강의하고 시각자료로 마련된 금융교육 자료도 음성으로 제작해 한국시각장애인연합회 등에 보급키로 했다.