금융위, '금융소비자 정책 종합계획 TF' 1차 회의 개최

아주경제 문지훈 기자 = 금융위원회는 7일 '금융소비자 정책 종합계획 태스크포스(TF)' 1차 회의를 개최했다고 밝혔다.

정찬우 금융위 부위원장 주재로 진행된 이날 회의에는 금융감독원 및 금융업권, 소비자단체 관계자 및 외부 전문가들이 참석한 가운데 진행됐다.

이날 정 부위원장은 모두발언을 통해 금융소비자 정책의 필요성에 대해 강조했다.

그는 "금융소비자 정책은 금융업권, 소비자 등 이해관계자와 학계·당국이 협업해 추진해야하는 과제"라며 "특히 소비자와의 접점에 있는 금융사와 소비자단체 등을 통한 현장의 목소리를 반영하는 것이 필수"라고 말했다.

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참석자들은 회의를 통해 금융소비자 정책의 전반을 포괄하는 주요 과제들을 도출하고 이에 대한 중장기 추진계획을 마련하기로 했다.

주요 과제로는 △금융소비자 정책 추진체계 정비 △금융소비자와의 피드백 시스템 구축 △금융기관·협회의 예방노력 강화 △소비단계·업권별 소비자 중심 제도 개선 △민원·분쟁조정 등 사후구제 실효성 제고 △금융소비자 역량 강화 및 금융취약계층 지원 등이 선정됐다.

또한 정 부위원장을 비롯한 회의 참석자들은 금융소비자 정책을 둘러싼 국내외 경제·사회여건을 진단하고 금융소비자 정책 종합계획의 기본방향에 대해서도 논의했다.

참석자들은 세계 주요 20개국(G20)의 금융소비자 보호 상위 원칙과 세계은행(WB)의 금융소비자보호 모범규준 등 국제금융 패러다임 이동과 금융소비자 피해 대책 필요성 등에 대한 인식을 공유했다.

금융위는 격주 단위로 TF 회의를 개최해 올해 3분기 중 금융소비자 정책 종합계획안을 마련한 뒤 관계부처 및 관계기관과의 협의를 거쳐 연말 최종안을 발표할 예정이다.