​SK텔레콤, 보상금액 조회시스템 오늘 저녁 6시 오픈

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아주경제 송종호 기자 =  SK텔레콤은 25일 18시부터 고객들이 보상금액을 간편하게 확인할 수 있는 조회시스템(cs.sktelecom.com)을 오픈 예정이라고 이 날 밝혔다.

온라인뿐만 아니라 SK텔레콤 고객센터(1599-0011ㆍ114) 및 지점ㆍ대리점에서도 보상금액 조회가 가능하다. 조회시스템에서는 총 보상금액 및 상세 내역 확인할 수 있다.

SK텔레콤은 고객의 문의에 신속히 응대하기 위해 보상 관련 전담 상담원을 배치하고 상담 인력을 평시 대비 40% 증원했다. SK텔레콤은 고객들의 편의를 위해 별도로 신청을 하지 않아도 4월 통신요금 청구서에서 보상 금액 감액 처리한다.

한편 SK텔레콤은 보상금액 확인을 사칭한 보이스피싱, 스미싱 등에 주의를 당부했다. SK텔레콤은 고객에게 먼저 전화를 걸어 요금 보상을 위해 고객의 민감한 정보를 요구하지 않는다고 강조했다.

또한 보상금액을 확인하라는 문자메시지를 받을 경우 URL 클릭 시 주의해야 한다고 덧붙였다. SK텔레콤은 보상금액 조회시스템 URL을 정확히 확인하거나 직접 접속해 보상금액 확인할 것을 추천했다.