군포.의왕 민원인 만족도 제고 친절교육

(사진제공=군포의왕교육지원청)

아주경제 박재천 기자 =군포의왕교육지원청(교육장 정재용)이 20일 관내 초·중·고 민원업무 담당 직원을 대상으로 민원인 만족도 제고를 위한 친절교육을 실시했다.

이날 교육은 교육지원청을 비롯해 관내 각급학교 교육행정서비스 실태가 내·외부 민원인에게 만족할 만한 교육행정서비스를 제공하고 있는 지 전반적인 민원서비스 체제를 점검하고, 불만 민원사례를 통해 교육행정서비스의 문제점을 개선하고자 마련됐다.

각급학교 민원담당 직원들은 이번 친절 교육을 통해 대민봉사자로서의 사명과 역할을 새롭게 인식, 민원 친절서비스는 물론 불편과 불만요인을 조기에 해소할 수 있는 능력을 키우는 데 초점을 뒀다.

한편 교육지원청 양태승과장은 “진정한 친절은 이타의 마음을 갖고 행동을 취했을 때 감동과 만족감으로 화답을 받을 수 있을 것”이라며 “교육 현장의 친절서비스 정착을 위해 적극 노력해 줄 것”을 당부했다.