씨앤앰은 VOD 사용자에게 남아 있는 쿠폰잔액과 현금을 동시에 사용할 수 있도록 복합결제 시스템을 도입했다. 예를 들어 고객이 2500원짜리 VOD를 보고 싶은데 쿠폰이 2000원 남아있다면, 여기에 현금 500원을 결제하고 VOD를 볼 수 있다는 것이다.
기존에는 유료 VOD 한편도 볼 수 없는 쿠폰 잔액을 가지고 있을 경우 쿠폰 금액을 충전시키기 전까지 잔액을 사용할 수 없었다. 하지만 이번 복합결제 시스템 도입으로 이 같은 문제가 사라졌다고 씨앤앰 측은 설명했다.
특정 시간대만 유료VOD를 할인해 주는 ‘반짝 할인관’도 신설했다. 이 카테고리에 올라오는 콘텐츠들은 정상가의 20~50% 할인된 금액으로 고객들에게 제공되며 할인 적용 시간이 끝나면 다시 정상가로 돌아온다.
씨앤앰 관계자는 “‘VOD 이용 비중이 점차 높아지고 있는 상황에서 고객들에게 더 많은 이용편의를 제공하기 위해 VOD 시스템을 업그레이드 했다”며 “앞으로도 씨앤앰은 고객들에게 다양한 혜택과 편리한 서비스를 제공하기 위해 지속적인 노력을 기울이겠다”고 말했다.