​하나생명, 고객센터 에피소드 시나리오 공모전 개최

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하나생명은 고객지원센터 상담사들을 대상으로 '에피소드 시나리오 공모전'을 개최했다. 사진 왼쪽부터 조환기 고객지원본부장, 2등 정소현, 대상 윤수진, 3등 송진경 상담사, 김명구 고객서비스부장.

아주경제 장슬기 기자 = 하나생명은 최근 고객지원센터 상담사들을 대상으로 상담고객들과 있었던 '에피소드 시나리오 공모전'을 개최했다고 27일 밝혔다.

이번 공모전 대상은 윤수진 상담사의 '사이버창구 보험계약대출 접수에 관한 추억'이 선정됐다. 최우수사례로 뽑힌 윤수진 상담사에게는 소정의 상금을 수여하고 매년 시행하는 상담사 평가에도 반영된다.

고객지원센터 에피소드 시나리오 공모전은 1년 동안 각계각층의 고객들을 응대하며 상담사들이 겪은 현장의 애로사항을 공유하고 격려하기 위한 행사로 매년 진행되고 있다. 

올해에는 총 50여건의 응모작 중 7편의 우수 사례가 선정됐으며, 최우수 사례는 임직원들의 투표로 선정됐다.

한편 윤수진 상담사 외에도 정소현 상담사의 '나만의 상담사가 되어주세요', 송진경 상담사의 '앗~나의 실수'가 각각 2, 3위를 차지했다.