화물·여객자동차 교통사고 피해자 민원 전담반 개설

아주경제 권경렬 기자= 국토교통부는 화물·여객자동차 교통사고 피해자들의 공제민원을 전담 처리하는 자동차 공제민원센터를 경기도 안산 교통안전공단에 개설했다고 1일 밝혔다.

이날부터 업무를 시작한 공제민원센터는 일선 보험회사 등에서 자동차사고 보상관련 업무를 수행한 경험과 손해사정사 등 전문자격을 갖춘 전문가 5명으로 구성된다.

그동안 자동차 공제와 관련한 민원업무는 금융감독원과 달리 전문가가 아닌 1~2명의 국토부 공무원이 처리해 민원서비스 수준이 취약하다는 지적이 있어 왔다.

앞으로 자동차 공제조합에 대한 정책기능은 국토부가, 공제민원처리 등 실무업무는 교통안전공단이 체계적으로 분담해 수행하게 된다.