JS스타는 ‘중랑스마일스타(Jungnang Smile Star)’의 약자로 친절직원을 선정, 포상하는 중랑구만의 특별한 제도다. 매년 상·하반기 1명씩 선발하고 있다.
후보자는 구 친절 이미지 향상에 기여한 직원 중 구청 홈페이지, 서신, 전화, 칭찬엽서 등 외부고객 실적과 부서(동)장, 직원 추천 등 내부직원 실적을 합산해 선정된다. 2차 서면심사와 3차 전직원투표를 거쳐 마지막으로 주민대표와 직원으로 구성된 심의위윈회에서 최종결정하게 된다.
JS스타에게는 JS스타 인증패 및 시상금 30만원이 수여되며, 국외문화체험 대상자 선발 시 우선 선발권과 3일 이내의 특별휴가 등 특전이 주어진다.