ISO 20000 인증은 전 세계 100개국 1만7000여명의 전문가로 구성된 노르웨이 소재의 국제인증기관인 DNV인증원에서 IT 서비스에 대한 체계적 운영과 관리, 서비스 프로세스의 효과성과 품질 등을 심사, 부여하는 것이다. 이번 인증 획득을 통해 농기평은 IT 서비스에 대한 국제적 신뢰도를 확보할 수 있게 됐다.
농기평의 대표 IT 서비스인 R&D연구마당은 수요조사 및 과제기획, 공고·접수, 평가, 협약, 정산, 과제관리 및 성과관리 등 전주기 R&D사업관리를 지원하는 시스템으로서, 약 6만 여명의 농림수산식품분야 연구자가 활용하고 있다.
박순연 농림수산식품부 과학기술정책과 과장은 "농림수산식품부 대표R&D전문기관인 농기평이 11개 R&D전문기관으로 구성된 연구관리혁신협의회 소속 기관 중 유일하게 ISO 20000 인증을 획득·유지하고 있다는 점에서 의의가 크다"고 말했다.
유병린 농기평 원장은 “앞으로 R&D 관리업무가 더욱 체계적이고 표준화되어 진행될 것”이라며 “모든 R&D 관리업무가 IT 서비스를 통해 이루어지고 있는 상황을 고려할 때, 행정 효율화는 물론 투명성과 안정성 또한 크게 높아질 것"이라고 기대했다.