에어차이나 한국지점, 웹체크인 서비스 개시

아주경제 김효인 기자 = 중국국제항공(AIR CHINA,CA)이 올해 7월부터 한국어 홈페이지를 통해 ‘온라인 탑승수속 서비스(WEB CHECK-IN)’를 정식으로 시작한다고 밝혔다.

이 서비스는 CA를 이용하는 모든 고객이 한국어 홈페이지(www.airchina.kr)를 통해 별도의 로그인 절차 없이 직접 탑승수속을 할 수 있는 서비스이다.

항공기 출발 하루 전부터 항공편 출발 3시간 전까지 당일 인천, 김포공항을 출발하는 모든 CA항공기(CA코드쉐어 항공편 제외)의 탑승수속이 홈페이지를 통해 웹 체크인이 가능하다.

웹 체크인 서비스는 승객이 유효한 여행증명서(여권) 번호 또는 전자항공권 번호 등을 입력하여 원하는 좌석을 직접 선택할 수 있다.

또한 마일리지 입력 및 탑승권 인쇄 등도 가능하여, 기존보다 탑승수속이 간편화됐다.

웹 체크인을 마친 승객은 탑승권을 인쇄한 뒤 탑승권에 적혀져 있는 지정카운터로 가서 정식 탑승권과 교환, 수화물 위탁 절차를 밟으면 모든 탑승수속이 끝나게 된다.

홈페이지에서 진행되는 웹 체크인 서비스는 순서가 매우 간단명료하게 구성되어 있어 누구나 간편하게 탑승수속을 진행 할 수 있다.

CA 관계자는 “공항에서 대기시간을 줄이고 더욱 편리한 서비스 제공와 함께 고효율적인 서비스를 제공하고자 ‘웹 체크인 서비스’를 시작했다”며 “앞으로 승객에게 더욱 훌륭한 서비스 체험할 수 있도록 더 많은 서비스를 개발하고자 노력할 것”이라고 말했다.

한편 중국 항공사 중 CA는 최초로 ‘웹 체크인 서비스’를 시작했으며 현재 중국 베이징(北京), 상하이(上海), 광저우(廣州) 등 국내 70여개의 도시에서 서비스를 제공하고 있다.

중국 국내 뿐만 아니라 미국, 호주, 홍콩, 일본 등 16개의 해외 글로벌 웹사이트를 통해 29개 도시에서 먼저 웹 체크인 서비스를 시행하였으며, 글로벌 네트워크를 통하여 해외에서도 이 서비스를 이용할 수 있다.