기아차, 멤버십 사이트 ‘큐멤버스’ 개편

(아주경제 김형욱 기자) 기아차가 자사 고객을 위한 멤버십 사이트 ‘큐멤버스(http://Q.kia.co.kr)’를 개편했다고 11일 밝혔다. 온라인 예약 등 개인 맞춤형 서비스를 강화됐다.

먼저 고객 차량 정보에 따라 개인별 알림을 제공하는 ‘큐박스’와 차종에 따른 정보 및 포인트를 제공하는 ‘차종&유형별 라운지’가 신설됐다.

또 기아차 전국 서비스센터 정보를 제공하는 ‘오토큐’ 메뉴에 정비 예약 기능을 추가했다. 이 곳에선 정기정검 내역 및 정비이력도 볼 수 있다.

그 밖에 소모품 교환주기ㆍ연비 및 비용 통계 등 정보를 제공하는 ‘큐차계부’, 차량 관련 질문에 답변해 주는 ‘지식선수촌’ 등도 마련됐다. 실시간 대화가 가능한 공식 트위터 계정(@QnJoy)도 운영한다.

회사 관계자는 “고객이 온라인에서도 체계적인 서비스를 받을 수 있도록 했다”고 말했다.

한편 기아차는 사이트 개편을 기념해 8월까지 참여 고객 2000여 명을 선정, 경품도 증정한다. 먼저 전국 830개 서비스 네트워크에 비치된 응모권을 응모한 고객에 추첨을 통해 10만원 주유권 혹은 프로야구 기아 타이거즈 경기 예매권 등을 준다. 또 사이트 내 ‘카바타’ 메뉴를 이용해 인사말을 작성한 고객에 커피전문점 상품권 등을 증정한다.

(사진= 기아차 제공)