롯데아이몰, 소셜커넥팅 서비스 선보여

(아주경제 강규혁 기자)롯데홈쇼핑의 인터넷쇼핑몰 롯데아이몰이 고객과 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 소셜커넥팅 기능을 추가했다.

이번에 선보인 소셜커넥팅은 아이콘 클릭만으로 롯데홈쇼핑 트위터와 페이스북에 자동 연결 되는 서비스로, 롯데아이몰 메인 페이지에 위치한 ‘My Social iMall’ 메뉴를 통해 이용 가능하다.

소셜커넥팅 기능을 통해 고객들은 상품 또는 서비스에 관한 궁금한 사항을 롯데홈쇼핑 담당자에게 실시간으로 문의할 수 있고, 자신이 필요로 하는 상품 정보 또한 보다 빠르게 확인할 수 있다.

현재 롯데아이몰에서는 소셜커넥팅 오픈 이벤트로 ’스마트해진 내 친구를 소개합니다(스친소)‘, ’롯데자이언츠 응원 이벤트‘ 등이 진행 중이다.

롯데아이몰 SNS 담당 최원준 대리는 “소셜커넥팅 서비스를 통해 빠른 정보 전달은 물론 고객과 실시간 커뮤니케이션이 가능해 졌다”며 “쌍방향 커뮤니케이션을 바탕으로 고객 니즈를 만족 시킬 수 있는 온라인 전문 쇼핑몰로 성장해 나갈 것”이라고 말했다.