관세청 인천 부평세관, VOC, VOB 발굴대회 개최

2011-06-14 09:26
  • 글자크기 설정

고객제안을 통한 규제개혁 주력..

(아주경제 김종훈 기자)관세청 인천부평세관(세관장 오승석)은 13일 규제개혁과제 발굴을 위한 고객제안제인 VOC(Voice of Customer), VOB(Voice of Business) 발굴대회를 개최했다고 밝혔다.

이날 행사는 내부고객(직원)을 대상으로 하는 오전 행사에 이어 외부고객(수출입업체 등)를 대상으로 실시, 평소 세관업무와 관련해 불편했던 점을 자유롭게 제시하며 훈훈한 분위기 속에서 진행됐다.

이번 VOC, VOB 발굴대회에서는 ‘원상태 수출신고서 구비서류 간소화’ 등 신속하고 간편화된 통관행정 서비스 향상을 위한 불만의견이 제시됐고 갈산역 방향에서 세관을 방문하는 민원인을 위한 보조출입문 설치에 대해서는 만족의견을 보였다.

부평세관은 이번 행사를 통해 발굴된 아이디어를 적극 검토한 후 관세청 등에 건의 및 자체 시행하는 한편 향후 분기별 1회씩 발굴대회를 개최, 규제개선 및 고객만족 향상을 위해 적극 활용할 계획이다.

©'5개국어 글로벌 경제신문' 아주경제. 무단전재·재배포 금지

0개의 댓글
0 / 300

로그인 후 댓글작성이 가능합니다.
로그인 하시겠습니까?

닫기

댓글을 삭제 하시겠습니까?

닫기

이미 참여하셨습니다.

닫기

이미 신고 접수한 게시물입니다.

닫기
신고사유
0 / 100
닫기

신고접수가 완료되었습니다. 담당자가 확인후 신속히 처리하도록 하겠습니다.

닫기

차단해제 하시겠습니까?

닫기

사용자 차단 시 현재 사용자의 게시물을 보실 수 없습니다.

닫기
공유하기
닫기
기사 이미지 확대 보기
닫기
언어선택
  • 중국어
  • 영어
  • 일본어
  • 베트남어
닫기