근로복지공단 고객지원센터 개소

(아주경제 이광효 기자) 근로복지공단 고객지원센터가 개소한다.
　
17일 근로복지공단에 따르면 근로복지공단은 이 날 광주광역시 북구 대촌동에서 MtoM 콜센터(고객지원센터/1588-0075) 개소식을 갖고 운영에 들어간다.
　
MtoM 콜센터는 일반상담업무를 담당할 전문 인력 110명, 집중상담을 수행할 직원 17명 등 총 130여명으로 구성됐으며, 센터 내에는 전문교육 시설을 갖추고 있다.

근로복지공단 MtoM 콜센터는 상담업무 표준화를 통해 서비스 품질을 체계적으로 관리하며, 고객에 대한 친절과 헌신으로 고객만족도 또한 지속적으로 향상시켜 나갈 계획이다.

MtoM 콜센터는 산재·고용보험 가입, 산재근로자의 치료, 보상, 재활, 근로자 복지, 대부, 퇴직연금, 각종 증명원 발급 등 근로자복지와 관련된 종합토탈서비스를 제공할 계획이다.