SKT "T월드에서도 초고속인터넷 서비스 받으세요"

SK텔레콤이 전국 T월드 지점에서 SK브로드밴드의 유선상품 관련 업무를 취급한다고 6일 밝혔다.

이에 따라 SK브로드밴드의 상품과 서비스를 이용하는 고객은 △결합상품 신청 △통화내역 조회·열람 △각종 변경 신청 △수납 등 요금 관련 업무 △신규 및 추가 가입 등의 제반 업무를 SK텔레콤 T월드에서 편리하게 이용할 수 있다.

SK텔레콤은 유무선 통합 T 월드 지점 운영으로 오프라인 영업망에서의 유무선상품 서비스를 강화해 고객 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

또한 SK텔레콤은 고객 접점에서의 편의성과 만족도를 높이기 위해 전산시스템 안정화 테스트와 영업 직원 교육을 진행했다. 아울러 SK브로드밴드 상품 및 결합상품 전담 직원을 배치하고 본격 서비스에 들어갔다.

한편 SK텔레콤은 SK브로드밴드 상품에 대한 고객 인지도 향상과 이미지 제고를 위해 전국 38개 T월드 지점에 유선상품 전용 창구를 마련했다. 또한 12개 지점에 초고속인터넷, IPTV, 인터넷전화 등을 체험할 수 있는 공간을 별도로 설치하거나 전시하는 형태로 ‘유무선 체험존’을 운영한다.

박영규 SK텔레콤 고객중심경영실장은 “이번 유무선 통합 T월드 지점 운영을 통해 고객 접점에서의 각종 유선통신 서비스와 상품을 고객에게 선보여 고객만족경영을 실현하는 계기가 될 것으로 기대한다”고 말했다.

아주경제= 김영리 기자 [e-mail]
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