백화점 가을세일, VVIP고객부터 지갑열었다

백화점 가을세일 매출이 지난해보다 큰 폭으로 증가하고 있는 가운데, VVIP 고객들이 지갑을 활짝 열고 있는 것으로 나타났다.

22일 현대백화점에 따르면 지난 9일부터 20일까지 가을정기세일 12일간의 현대백화점카드 회원의 매출을 분석한 결과 지난해 가을 세일(10/3~12)에 비해 매출은 15.3%, 구매고객 1인당 평균 객단가는 13.0% 증가했다.

고객 고객등급별 매출신장률은 현대백화점 VVIP 고객(연간 3500만원 이상 구매고객)의 매출은 39.9%, VIP고객(연간 1500만원 이상)은 24.5%, 준VIP 고객(연간 400만원 이상) 14.3%, 일반회원 5.3% 로 VVIP 고객의 매출 증가율이 가장 높았다. 

거주 지역별로는 강남 지역 고객의 매출 증가폭이 가장 높았다.

서울지역 고객 매출은 전년 대비 17.9% 늘었으며 경기·인천 지역 거주고객은 12.8%, 그 외 지역에 거주하는 고객은 10.1% 늘어났다. 특히, 서울지역 중에서도 강남 3구의 경우 23.6%로 가장 높았다.

성별로는 남성고객의 매출 상승이 두드러졌다.

상반기까지 남성고객 매출은 지난해보다 1.1% 증가하는데 그쳤지만, 가을세일 12일간은 지난해보다 15.2% 증가했다. 여성고객의 매출 증가율은 상반기 4.5%에서 가을세일 동안 15.4%로 증가했다. 

또 갤러리아백화점은 이 기간 카드 회원 구매액을 살펴본 결과 작년 세일과 비교해 전체 구매액은 25%, 구매 고객수는 14% 각각 증가했다.

고객 등급별 구매액 증가율은 SVIP 이상 회원이 37% 신장해 가장 높았고, 이어 VIP 25%, 우수고객 21%, 일반고객 21%로 나타났다.

성별로 매출은 남성이 31%, 여성이 25% 신장했고, 고객수는 남성 17%, 여성 13% 신장했다.

월별 SVIP/VIP/우수/일반고객 매출의 경우 명품관의 SVIP 이상 고객은 올 7월까지 전년수준의 매출을 보였으나, 8월 들어 5%, 9월에는 무려 22% 급신장했다.

이어 VIP 고객의 경우는 8월 5%/9월 13% 신장, 우수고객 8월 9%/9월 19%, 일반고객 8월 6%/9월 17% 신장해 SVIP 이상의 고객들이 다른 등급의 고객보다 높은 신장율을 보였다.

이밖에 AK플라자도 AK멤버스카드를 분석한 결과, 지난 9일부터 21일까지 가을정기세일 매출 중 A-Class 고객(AK플라자에서 VIP고객을 지칭) 매출이 작년 가을 정기세일(10월 3일~15일)에 비해 매출은 41%, 구매고객 1인당 평균 객단가는 44% 상승했다.

A-Class 회원 중 최상 등급인 Platinum고객의 매출은 48%, VIP고객은 13%, Gold고객은 60% 증가한 것으로 나타났다.

이희준 현대백화점 영업기획팀장은 “지난해 가을세일은 금융위기로 소비가 급속히 위축됐던 반면 올해는 지난해 이전 수준으로 소비가 회복되는 추세”라며 “특히 강남이나 VIP고객들부터 지갑을 열고 있는 것으로 나타났다”고 말했다.

아주경제= 박상권 기자 [e-mail]
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