백화점, 27일 정상영업 알리기에 '총력'

 백화점들이 불황에 따른 매출 감소를 만회하기 위해 설 연휴 휴점 기간을 설 당일인 26일 하루로 축소하고 27일 정상영업을 알리기 위해 총력전을 펼치고 있다.

고객들이 예년처럼 설 당일과 다음날까지 휴점하는 것으로 잘못 알고, 연휴 마지막날인 27일 백화점을 찾지 않을 것을 우려해서다.

23일 유통업계에 따르면 롯데백화점 25개 전점포에서는 매장 LCD(액정화면) 게시판을 통해 '26일 휴점, 27일 정상 영업' 이라는 안내문을 내보내고 있다.

또 23일자 고객 발송용 전단 1면에 '26일 설 휴점, 27일 정상영업합니다'라는 안내문을 싣고 고객들의 발길을 유도할 계획이다.

매장내 방송을 통해서도 '27일 정상 영업'이라는 안내말을 내보내는 한편 27일 오전에는 점포별로 총 30만 고객에게 '27일 정상 영업합니다.'라는 LMS(장문 문자 서비스)를 발송할 예정이다.

현대백화점도 20일부터 전국 11개 점포의 정문과 후문 등 고객이동이 많은 곳에 ‘설 당일만 휴점합니다. 27일부터 정상영업합니다’란 내용의 안내 포스터 및 스티커를 붙였다.

또 22일자 전단 1면에도 같은 내용을 게재했다. 이외에도 백화점 안내 방송을 계속 내보내고 있으며 27일 오전에는 고객들에게 안내 문자서비스도 보낼 예정이다.

신세계백화점도 27일 영업일정을 알리는 데 모든 방법을 총동원하고 있다. 지난 19일부터 전국 6개 점포의 출입문과 에스컬레이터 옆 벽면, 엘리베이터 내 LCD화면을 통해 "26일 하루만 휴점합니다" 라는 포스터와 안내 문구를 설치, 안내하고 있다.

또 19일에는 고객전단 1면 하단에도 "26일 휴점, 27일 정상영업합니다'라는 문구를 삽입, 고객들에게 영업일을 적극 알리고 있다.

조영제 롯데백화점 마케팅팀 부장은 “설연휴 마지막 날인 27일 고객들이 편안하게 쇼핑을 즐길 수 있도록 만전을 기할 계획”이라고 밝혔다.

박상권 기자 [e-mail]
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