GS건설 신입사원, 현장에서 고객 만족 배운다
2024-07-16 11:27
GS건설은 최근 입사한 신입사원 50여명 전원을 지난 13~15일 3일 동안 진행된 입주자 사전 방문 현장에 참여시켜 입주 예정 고객들을 직접 만나 고객의 소리를 듣고, 고객의 눈으로 현장을 점검하도록 했다고 16일 밝혔다.
이번 행사는 GS건설의 새 핵심가치인 '고객 지향'의 첫 걸음을 현장에서 직접 배운다는 취지로 진행됐다.
신입사원들이 입주자 사전 방문 행사에 참여한 것은 올해 2월 처음으로, 당시에 건축 수행 그룹 등 일부 신입사원만 참여했으나, 이번에는 직무에 관계 없이 전체 신입사원으로 범위가 확대·개편됐다. GS건설의 핵심 가치인 고객 지향을 위해 모든 직원이 현장에서 고객의 입장을 파악해야 고객 만족이 가능하다는 취지로 진행됐다.
이번 행사를 기획한 GS건설 관계자는 "직무에 관계 없이 모든 신입사원을 현장에서 고객들과 만나게 한 것은 그만큼 고객을 최우선으로 생각하고 고객에게 탁월한 경험을 제공하기 위해 노력하겠다는 회사의 의지가 반영된 것"이라며 "신입사원들은 첫 걸음을 현장에서 고객만족을 향해 내딛으면서 자연스레 회사의 비전을 체득하게 될 것으로 기대한다"고 말했다.
아울러 GS건설은 지난 12일 비전선포와 함께 핵심 가치를 공개했다. 새로 선정한 목표가치는 '고객지향과 신뢰'로 항상 고객 만족을 최우선으로 생각하고, 대내외적인 신뢰를 구축하는 것을 가장 큰 목표로 정했다.