KB스타뱅킹, 15개 은행 앱 중 '거래 고객 모바일 전환율' 1위
2024-05-31 14:52
모바일 전환율 58.4%…은행 평균(38.9%) 상회
응답자 62.3%가 거래 고객…15개 은행 중 1위
응답자 62.3%가 거래 고객…15개 은행 중 1위
KB국민은행의 KB스타뱅킹이 시장조사기관 컨슈머인사이트가 실시한 '금융 플랫폼 기획조사'에서 15개 은행 중 '모바일 전환율' 1위를 기록했다고 31일 밝혔다.
컨슈머인사이트는 4월 한 달간 전국의 20세 이상 69세 이하 성인 2075명을 대상으로 거래 은행 및 정기적으로 이용하는 금융 앱 등을 조사했다. KB국민은행은 조사 대상의 62.3%가 거래한다고 응답해 2위 은행과 10%포인트 이상 차이를 보이며 15개 은행 중 가장 높은 거래율을 나타냈다.
모바일 전환율에서도 은행권 평균인 38.9%를 크게 상회하는 58.4%를 기록하며 은행 1위를 기록했다. 모바일 전환율은 은행별 거래 고객 중 해당 은행의 금융 앱을 정기적 또는 생활에 필수적으로 이용하는 고객의 비율이다.
KB국민은행 관계자는 "앞으로도 KB금융그룹의 허브 플랫폼으로 금융소비자에게 편의와 만족스러운 경험을 제공하기 위해 KB스타뱅킹 내 다양한 금융·비금융 서비스를 확대해 나가겠다"고 말했다.