DB손보 "가상으로 설계사 지원"…메타버스 지점 '톱1 메타지점' 론칭
2023-04-04 08:47
[사진=DB손해보험]
DB손해보험이 메타버스에서 전속 설계사들이 활동하며 교육 및 업무지원을 받고, 고객상담도 가능한 가상 지점 ‘톱1 메타지점’을 론칭했다고 4일 밝혔다.
DB손보 설계사들은 실제 지점의 모습을 구현한 가상지점에서 PC 혹은 모바일로 접속해 활동할 수 있으며, 가상지점에서는 상품 및 업무교육·1대1 코칭·학습회·고객상담 콘텐츠 제공 등 설계사들을 위한 업무지원을 한다. 아울러 관리자를 통한 고객 비대면 상담도 가능하다.
해당 지점은 메타버스 플랫폼인 ‘ZEP’을 활용해 운영되며, 회사 측은 관련 서비스를 경험한 설계사들의 호평이 이어지고 있다는 설명이다.