쿠팡은 코로나19가 발생한 지난해 초부터 현재까지 직원 안전과 건강 관리에 약 2300억원을 투자하고 600명 이상의 전담 인력을 고용했다고 17일 밝혔다. 

쿠팡은 지난 4월 말 배송 기사와 물류센터 직원들의 건강 개선을 위해 업계 최초로 유급 건강 증진 프로그램인 '쿠팡케어'를 도입했다. 쿠팡케어는 의료·헬스케어 전문가들을 영입해 혈압·혈당 등의 건강 지표에 이상이 있는 직원들을 대상으로 4주 동안 업무를 멈추고 건강관리에만 집중할 수 있도록 지원하는 프로그램이다. 대상 직원은 업무에서 배제되지만 월급은 평소와 동일하게 받는다. 

쿠팡케어 1기에 참여한 직원 중 약 60%가 4주라는 짧은 기간 혈압∙혈당∙허리둘레 등 주요 건강지표의 유의미한 개선을 경험한 것으로 집계됐다. 이 중 복부 비만이었던 참가자의 45%가 4주 만에 정상 허리둘레가 됐고, 고혈압 증상자 중 37%가 정상 혈압을 회복했다. 

쿠팡은 또 혹서기를 맞아 전국에 있는 물류센터에 고정식 에어컨, 이동식 에어컨, 대형 선풍기 등 수천대의 냉방기기를 추가 설치했고, 물류센터 실내 온도를 수시로 점검하고 있다. 

쿠팡은 이와 함께 물류센터에서 코로나19 확진자가 발생하면 즉시 해당 센터를 폐쇄하고, 지역 보건당국과 협의를 거친 후에 운영을 재개하는 것을 기본 원칙으로 하는 등 직원 안전을 위해 엄격한 방역 정책을 고수하고 있다.  

라이언 브라운(Ryan Brown) 쿠팡 환경보건안전 총괄 부사장은 "직원들, 특히 물류 현장 최접점에서 근무하는 직원들은 회사의 중추"라며 "직원들이 고객 감동을 위해 노력하듯이 회사 또한 직원들을 감동시키기 위해 전방위적 노력을 기울이고 있다"고 전했다. 이어 "쿠팡을 최고의 고객 경험뿐 아니라 직원의 안전과 근무 여건, 복리후생 등에 있어서도 글로벌 기준에 맞는 최고의 일터로 만들어 가겠다"고 덧붙였다.