전기차 충전 언제 어디서나 편하게...기아, 픽업 서비스 '시범운영'
2021-05-27 09:43
전국 대부분 지에서 24시간 서비스 운영... 전용 앱 ‘이온’ 통해 간편 이용
기아가 전기차 보유고객의 편의를 위해 찾아가는 충전 서비스를 시범적으로 시작한다.
기아는 ‘전기차 픽업 충전 서비스’를 시범 운영한다고 27일 밝혔다. 기아의 전기차 고객이 원할 경우 직접 찾아가 차량을 충전한 후 다시 인도해주는 맞춤형 서비스다.
기아는 고객들이 언제 어디서나 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 도서·오지 지역을 제외한 전국 대부분 지역에서 24시간 서비스를 운영한다는 방침이다.
기아는 고객들이 이를 간편하게 이용할 수 있도록 전용 애플리케이션 ‘이온’도 새롭게 선보였다. 이온에서 원하는 날짜와 시간, 차량 픽업과 수령 위치 등을 설정하고 예약을 확정하면 된다. 단 이용 시간의 3시간 전 까지는 반드시 예약을 해야 한다.
예약 절차가 완료되면 서비스 담당 기사가 고객이 지정한 장소에서 차량을 찾아 기본 80%까지 충전한 후 고객이 원하는 장소로 다시 가져다준다.
서비스 이용 고객은 이온을 통해 담당 기사에 대한 정보와 차량의 위치, 서비스 진행 현황 등을 실시간으로 확인할 수 있다. 이온은 시범 서비스 기간에는 안드로이드 체제에서만 서비스되며 정규 서비스 오픈 시 iOS 체제에서도 이용할 수 있을 예정이다.
기아는 시범 서비스를 통해 고객 수요 및 운영 데이터 등을 확보하고, 서비스 품질을 보다 강화해 하반기 중 정규 서비스를 선보일 계획이다.
정규 서비스에서는 ‘디지털 키’ 기술과 연계해 고객이 차량과 다른 곳에 있는 경우에도 픽업 및 충전이 가능하도록 할 방침이다. 서비스 과정에서 차량의 충전 상태와 예상 충전시간 등 더욱 다양한 정보를 고객이 실시간으로 확인할 수 있도록 해 편의성도 높인다.
기아 관계자는 “전기차 충전에 대한 고객의 불편과 고민을 덜기 위해 신규 서비스를 선보이게 됐다”며 “시범 서비스 기간 고객 의견을 적극 청취해 서비스 품질을 지속 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.
기아는 ‘전기차 픽업 충전 서비스’를 시범 운영한다고 27일 밝혔다. 기아의 전기차 고객이 원할 경우 직접 찾아가 차량을 충전한 후 다시 인도해주는 맞춤형 서비스다.
기아는 고객들이 언제 어디서나 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 도서·오지 지역을 제외한 전국 대부분 지역에서 24시간 서비스를 운영한다는 방침이다.
기아는 고객들이 이를 간편하게 이용할 수 있도록 전용 애플리케이션 ‘이온’도 새롭게 선보였다. 이온에서 원하는 날짜와 시간, 차량 픽업과 수령 위치 등을 설정하고 예약을 확정하면 된다. 단 이용 시간의 3시간 전 까지는 반드시 예약을 해야 한다.
예약 절차가 완료되면 서비스 담당 기사가 고객이 지정한 장소에서 차량을 찾아 기본 80%까지 충전한 후 고객이 원하는 장소로 다시 가져다준다.
서비스 이용 고객은 이온을 통해 담당 기사에 대한 정보와 차량의 위치, 서비스 진행 현황 등을 실시간으로 확인할 수 있다. 이온은 시범 서비스 기간에는 안드로이드 체제에서만 서비스되며 정규 서비스 오픈 시 iOS 체제에서도 이용할 수 있을 예정이다.
기아는 시범 서비스를 통해 고객 수요 및 운영 데이터 등을 확보하고, 서비스 품질을 보다 강화해 하반기 중 정규 서비스를 선보일 계획이다.
정규 서비스에서는 ‘디지털 키’ 기술과 연계해 고객이 차량과 다른 곳에 있는 경우에도 픽업 및 충전이 가능하도록 할 방침이다. 서비스 과정에서 차량의 충전 상태와 예상 충전시간 등 더욱 다양한 정보를 고객이 실시간으로 확인할 수 있도록 해 편의성도 높인다.
기아 관계자는 “전기차 충전에 대한 고객의 불편과 고민을 덜기 위해 신규 서비스를 선보이게 됐다”며 “시범 서비스 기간 고객 의견을 적극 청취해 서비스 품질을 지속 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.
[사진=기아 제공]