KB국민은행 인터넷뱅킹 접속 오류에 고객들 불편
2020-10-12 17:39
[사진=연합뉴스]
KB국민은행 인터넷뱅킹 서비스 접속이 12일 간헐적으로 끊어지면서 고객들이 불편을 겪었다.
국민은행에 따르면 이날 인터넷뱅킹 서비스는 오전 10시30∼50분, 오후 4시~4시20분을 포함해 수차례 중단됐다. 이용자들은 길게는 수 십 분씩 서비스 접속에 실패했다.
국민은행 관계자는 "전산시스템 업그레이드 작업 이후 몇 가지 점검 작업을 진행하는 과정에서 접속이 원활하지 않은 문제가 발생했다"고 설명했다.
하지만 당초 일정·계획과 달리 11일에도 접속 오류 문제가 발견됐고, 결국 연휴가 끝나고 영업점이 문을 연 12일까지 장애가 이어진 것이다.
국민은행 관계자는 "영업점 전산망과 연계하는 작업 중 10분 안팎의 접속 오류가 생긴 것으로 파악된다"며 "이 부분을 미리 공지드리지 못해 죄송하다"고 밝혔다.