경기 안산시 단원구(구청장 이만균)가 유기민원·전화민원 신청자를 대상으로 ‘2019년 지역경제분야 민원처리 만족도 설문조사’를 실시했다고 19일 밝혔다.

이번 설문조사는 담배소매업·직업소개사업·안전관리자 선·해임신고 등 지역경제 분야의 효율적 민원업무 처리과정에 대한 의견수렴을 통해 공정·투명한 고품격 민원 행정서비스를 제공하기 위해 매년 실시되고 있다.

지난 9월16일부터 3개월간 진행된 설문조사는 민원처리에 대한 만족도·친절도, 기타 청렴 및 건의사항 등 총 4개 분야 9개 항목의 설문으로 구성돼, 업무처리 분야에 대한 만족·친절도, 정보분야, 청렴에 대한 만족도가 90%이상으로 전체적 만족도가 높은 것으로 조사됐다.

한편 구 관계자는 “이번 하반기 설문조사 결과를 통해 미흡한 부분을 보완 개선하고 건의사항 등을 지역경제 분야 업무처리에 반영해 보다 신뢰받는 행정을 제공하기 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.