“다양성이 있고 포용성이 높은 조직은 그렇지 않은 조직보다 목표달성 성과가 57%나 높았습니다. 직원들이 스스로 가치를 인정받는다고 느끼기 때문에 자율 노력도 11%나 향상됐습니다.”

이보영 우버 다양성·포용 최고책임자(Chief Diversity and Inclusion Officer, 이하 CDIO)는 7일 서울 강남구 위워크 선릉에서 기자들과 만나 기업문화에서 다양성과 포용성이 가진 가치에 대해 이같이 말했다.

이 CDIO가 말하는 다양성이란 인종이나 성별, 성격과 같은 생물학적 특성이 다양하게 섞인 상태를 말한다. 이 다양한 사람들이 동등한 대우를 받고 일을 할 수 있도록 하는 게 포용성이다. 그는 다양성과 포용성이 조직문화를 바꿀 뿐만 아니라, 장기적으로 매출과 이익에도 영향을 미친다고 설명했다.

이 CDIO는 글로벌 리서치업체 CEB(Corporate Executive Board) 조사를 인용해 “문화, 인종과 관련해 다양성이 높은 회사는 그렇지 않은 기업보다 수익성이 33%나 높게 나타났고, 혁신적인 제품에 관한 매출도 19%나 더 높았다”고 말했다. 다양성이 가장 높은 기업의 혁신성이 다른 기업보다 19% 높고 매출도 9% 더 높았다는 보스턴컨설팅그룹(BCG)의 연구결과도 소개했다.

그는 과거부터 고속 성장을 이룬 한국 사회와 기업에도 이제 다양성과 포용성의 가치가 필요할 때라고 강조했다. 이 CDIO는 “한국은 성장 중이기 때문에 이 주제로 대화하는 것이 중요하다”며 “특히 기업이 두 가치를 책임지면 사람들의 관점이 달라질 것”이라고 말했다.

한편 CDIO는 한국에선 생소하지만 다양한 인종과 성 정체성을 가진 사람들이 모인 글로벌 기업에서 흔히 볼 수 있는 직책이다. 우버는 2017년 2월 사내 성추행 문제가 불거져 논란이 된 이후 조직문화를 개선하기 위해 지난해 1월 이 CDIO를 영입했다. 이 CDIO는 미국 유명 보험사 ‘마시’와 인사·기업문화 컨설팅기업 ‘에이온 휴잇’에서도 CDIO직을 맡았다.