김도진 기업은행장 "혁신이 생존...중기금융 초격차 달성하자"
2019-01-25 16:59
2019년 전국 영업점장회의 개최
25일 기업은행 충주연수원에서 열린 IBK기업은행 '2019 전국 영업점장 회의'에서 김도진 기업은행장이 행기를 흔들고 있는 모습. [사진=IBK기업은행 제공]
김도진 기업은행장은 25일 "고객 중심의 혁신으로 중기금융 초격차를 달성해 초우량은행으로 발돋움하자"고 말했다.
김도진 IBK기업은행장은 25일 충주연수원에서 열린 ‘2019년 전국 영업점장 회의’에서 고객 중심의 영업경쟁력 혁신이 생존과 성장의 핵심이라고 강조했다.
전국 영업점장 회의는 전국의 영업점장, 해외점포장 등 1000여 명이 참석해 올 한해 경영전략과 비전을 공유하는 자리다.
김 행장은 "고객의 변화를 읽고 고객이 원하는 것을 준비하며, 고객의 믿음에 화답해 고객중심의 조직으로 거듭나야 한다"고 혁신을 위한 네 가지 명제를 제시했다.
이를 위해 △디지털 혁신, 외부채널 연계 등을 통한 디지털 코어 뱅크 완성 △정책금융 기능 강화 및 동반자금융 등을 통한 맞춤형 고객 지원 △리스크관리 강화, 정도경영 등을 통한 지속가능성 제고 △직원역량 강화, 업무프로세스 개선 등을 통한 조직문화 혁신 등을 강조했다.