‘배민아카데미’ 효과... 음식업소 매출 2배 증가
2017-11-09 09:14
9일 배달의민족을 운영하는 우아한형제들에 따르면, 올해 배민아카데미 교육 프로그램에 10회 이상 적극적으로 참여한 음식업소 업주들의 매출이 전년 같은 기간과 비교해 2배 이상(209%) 성장했다. 단 한 번이라도 교육에 참가한 업주들의 경우도 전년 동기 대비 평균 168% 이상의 매출 증대 효과를 봤다.
배민아카데미는 음식업종 소상공인을 위해 지난 2014년 배달의민족이 만든 무료 교육 프로그램으로 현재 매달 1회 이상의 교육을 배민아카데미 전용 교육장에서 진행하고 있다. 장사에 바로 적용할 수 있으면서도 업소 매출에 곧바로 영향을 줄 수 있는 실용적인 내용 위주로 교육 프로그램이 구성된 것이 특징이다.
구체적인 교육 내용으로는 ‘배달앱 활용법’에서 시작해 ‘고객 서비스 개선’, ‘홍보·마케팅’, ‘세무·회계·노무’ 등 기본적인 과정부터 ‘음식업 최신 트렌드’, ‘맛집 성공 비결’, ‘불만 고객 응대법’ 등 음식점 운영과 관련된 ‘꿀팁’까지 다양한 주제를 아우르고 있다.
배달의민족은 이러한 기대에 부응하고자 매년 예산을 추가 투자해 교육 횟수를 연간 50회 가까이 늘리고 장소도 부산, 광주, 대전 등 서울 이외 지역으로 확대하는 등 ‘사장님 지원 프로그램’에 더욱 심혈을 기울여 왔다. 또, 지난 9월 첫 공동 행사를 계기로 소상공인 상생을 위한 네이버와의 협력도 강화해 나갈 예정이다.